Termos de Uso

Nosso compromisso é manter uma comunicação clara, acessível e transparente com todos os usuários. Caso você tenha dúvidas relacionadas aos Termos e Condições de uso deste site, ou deseje esclarecimentos sobre seus direitos e deveres como usuário, disponibilizamos os seguintes canais de contato oficiais.

📧 E-mail Oficial de Contato
Para questões sobre os termos de uso, funcionamento do site, responsabilidade sobre conteúdos ou regras de conduta, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]
Nos comprometemos a responder em até 3 dias úteis. Para agilizar a análise, recomendamos descrever sua solicitação com clareza e, se necessário, incluir capturas de tela ou links relacionados ao problema.

📝 Relatos Legais e Incidentes
Se você deseja relatar uma violação, uso indevido de conteúdo, infração de direitos ou qualquer outro incidente relacionado aos nossos termos, envie uma notificação contendo:

• Nome completo
• Descrição detalhada da ocorrência
• Provas ou documentos (se houver)
• Dados de contato para retorno

Todas as mensagens são tratadas com total sigilo e encaminhadas à nossa equipe jurídica.

📍 Endereço Jurídico e Correspondência
Departamento Jurídico – Área de Conformidade
Rua dos Direitos Digitais, nº 45
Cidade do México, México – CEP 01000

Correspondências físicas enviadas para este endereço serão devidamente recebidas e processadas por nossa equipe responsável.

🕒 Horário de Atendimento
Segunda a sexta-feira: das 09h00 às 17h00 (horário local)
Sábados, domingos e feriados: fechado

Solicitações recebidas fora do expediente serão tratadas no próximo dia útil.

📱 Redes Sociais
Embora consultas legais devam ser feitas por canais formais, você também pode acompanhar nossas atualizações e notícias pelas redes sociais:

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🛡 Nosso Compromisso com Você
Prezamos pela integridade de nossos Termos de Uso e buscamos garantir um ambiente digital seguro, legal e transparente. Todas as informações fornecidas durante o contato serão protegidas conforme nossa Política de Privacidade, e não serão compartilhadas com terceiros, salvo por obrigação legal.